互联网时代，网络舆情的影响力越来越大，企业也愈发重视网络舆情的作用。每当企业发布新品时，尤其是企业出现负面舆情信息时，企业都会进行舆情公关。那么舆情公关有什么作用呢？企业又要如何去做？

　　舆情公关的作用：

　　1、掌握企业信息传播动态，对企业信息全面排查，对网络上与企业相关的信息逐一监测，一旦发现负面信息，及时汇报处理，消除企业的负面不实报道。

　　2、通过舆情公关，获取来自各种渠道的网络信息，对信息进行具体分析、评估、判断，可以为企业在危机公关之前和之后提供数据参考。

　　3、通过舆情公关，可以直观的分析产品/竞品在新闻传播层面的传播重点。了解企业措施或者竞争对手实时动态，做到知己知彼。

　　企业舆情公关如何做？

　　1、24小时实时监测网络信息

　　针对舆情传播的特点，舆情公关也是随着舆情传播变化而制定决策。舆情公关需要7x24小时实时监测网络舆情的信息，对舆情信息进行具体分析、评估、判断。为了确保舆情信息的全面，及时，建议借助识微商情网络舆情公关系统对信息进行全面实时监测，它能7x24小时全面自动监测企业设定的相关信息。

　　2、多渠道的全面分析与监测

　　随着互联网的快速发展，网友发声的渠道也是越来越多。多渠道舆情信息繁杂而且立场不同，而企业所处的行业也决定不同平台语话权不同，但这些都需要企业进行全面分析与排查，并对舆论发展进行评估，单靠企业员工做这些显然是行不通。建议使用识微商情网络舆情公关系统，它能有效监测社交媒体，博客，论坛，新闻站点等平台，并分析各渠道的舆情传播、网民情绪、舆论倾向等信息。

　　3、深入挖掘舆情演变趋势

　　舆情公关的最终目的是对竞争进行分析、为舆情危机做好备案。因此，对于舆情的发展需要进一步深入挖掘，对于已经发生的舆情信息，需要实时、持续的进行监测跟踪。这一点上，建议使用识微商情网络舆情公关系统，它能将指定的舆情信息作为主体监测追踪，自动排除无关信息，深入挖掘舆情的演变形式。并根据企业需要自动生成舆情数据分析报告，为企业对于危机公关、竞品信息进行数据挖掘与备案。